Garantie

Garantie 

  Les garanties éventuellement attachées aux articles proposés à la vente sur le site internet sont présentées sur les fiches descriptives dans les caractéristiques techniques, et correspondent aux garanties accordées par les fournisseurs. Les problèmes liés aux chocs ou à une mauvaise utilisation ne peuvent être couverts par une quelconque garantie.  Lorsque le CLIENT constate un défaut dans le fonctionnement de son appareil, défaut susceptible d’être couvert par une garantie et dans sa limite de durée, il devra en aviser le service CLIENTs par mail à l’adresse suivante: hairextensions@typania.com ou par courrier postal à l’adresse suivante : TYPANIA' HAIR 7 Rue Paul Langevin, ZAC Saint Jacques II, 54320 MAXEVILLE, France, en expliquant le plus précisément possible le défaut constaté.

 

Un conseiller prendra alors contact avec le CLIENT et lui précisera si ce défaut est couvert par la garantie. Si oui, le CLIENT devra retourner l’article dans son emballage d’origine, ou à défaut dans un emballage adéquat pour le transport de l’article, accompagné des notices et accessoires éventuels ainsi que d’une copie lisible de la facture. Le VENDEUR prendra à sa charge les frais de retour engagés (joindre une preuve du montant des frais).

 

A réception, s’il y a incohérence entre le problème constaté par les techniciens du VENDEUR et les dires du CLIENT, le VENDEUR se réserve le droit de ne pas envoyer l’article en réparation, ni de l’échanger. Si le CLIENT souhaite toutefois récupérer son article endommagé ou défectueux, il peut en faire la demande par mail ou par courrier postal (adresses susnommés).

 

Les frais de réexpédition seront à la charge du CLIENT. S’il s’avère que l’article est effectivement couvert par une garantie, il sera alors envoyé en réparation chez le fournisseur correspondant. Les délais de réparation, en fonction de la nature de la panne, vont de 4 à 10 semaines. Une fois réparé ou échangé le VENDEUR réexpédiera l’article à sa charge à l’adresse indiquée par le CLIENT. Les frais de retour et de réparation sont également à la charge du CLIENT.