Garantie

Garantie

Alle Garantien, die mit den auf der Website zum Verkauf angebotenen Artikeln verbunden sind, sind auf den Beschreibungsblättern in den technischen Eigenschaften aufgeführt und entsprechen den von den Lieferanten gewährten Garantien. Probleme im Zusammenhang mit Erschütterungen oder unsachgemäßem Gebrauch können nicht durch eine Garantie abgedeckt werden. Wenn der KUNDE einen Defekt im Betrieb seines Geräts feststellt, einen Defekt, der wahrscheinlich von einer Garantie abgedeckt wird und innerhalb seiner Dauer ist, muss er den KUNDENservice per E-Mail an die folgende Adresse benachrichtigen: hairextensions@typania.com oder per Post an folgende Adresse: TYPANIA' HAIR 7 Rue Paul Langevin, ZAC Saint Jacques II, 54320 MAXEVILLE, Frankreich, unter möglichst genauer Beschreibung des festgestellten Mangels.

Ein Berater wird sich dann mit dem KUNDEN in Verbindung setzen und ihm mitteilen, ob dieser Mangel von der Garantie abgedeckt ist. In diesem Fall muss der KUNDE den Artikel in seiner Originalverpackung oder andernfalls in einer für den Transport des Artikels geeigneten Verpackung zusammen mit allen Hinweisen und Zubehör sowie einer lesbaren Kopie der Rechnung zurücksenden. Die anfallenden Rücksendekosten trägt der VERKÄUFER (Kostennachweis beifügen).

Bei Unstimmigkeiten zwischen dem von den Technikern des VERKÄUFERS festgestellten Problem und den Angaben des KUNDEN behält sich der VERKÄUFER nach Erhalt das Recht vor, den Artikel nicht zur Reparatur einzusenden oder umzutauschen. Wenn der KUNDE jedoch seinen beschädigten oder defekten Artikel zurückerhalten möchte, kann er dies per E-Mail oder per Post (Adressen oben) anfordern.

Die Rücksendekosten trägt der KUNDE. Stellt sich heraus, dass der Artikel tatsächlich unter eine Garantie fällt, wird er anschließend zur Reparatur an den entsprechenden Lieferanten geschickt. Die Reparaturzeiten betragen je nach Art der Störung zwischen 4 und 10 Wochen. Nach der Reparatur oder dem Austausch sendet der VERKÄUFER den Artikel auf seine Kosten an die vom KUNDEN angegebene Adresse zurück. Rücksende- und Reparaturkosten gehen ebenfalls zu Lasten des KUNDEN.